よくあるご質問
■利用に関するご質問
発送納期について教えてください。
弊社において「発送納期」とは「商品発送日」のことをです。従いまして、お客様のお手元に届く日 (商品到着日)とは異なりますのでご注意ください。
4営業日で注文し、1日に入稿すれば、何日に発送してくれますか?
1日受付(ご注文・データ入稿・ご入金の3点(代引の場合はご入金は不要)の確認が完了)の場合、ご入稿データに問題がなければ5日夕方以降に弊社から発送させていただく予定となります。
オプションで加工を追加されている場合は追加で納期をいただく形になります。
※5日が弊社休業日の場合は翌営業日に発送となります。
オプションで加工を追加されている場合は追加で納期をいただく形になります。
※5日が弊社休業日の場合は翌営業日に発送となります。
データ入稿はどうしたらいいの?
データのご入稿についてはこちらをご覧ください。
キャンセルやデータの変更はいつまでできますか?また、キャンセル・変更料はかかりますか?
業務の進行状況により、お受けできない場合や料金が発生する場合があります。
発送先を変更したいのですが・・・
発送先の変更につきましては、こちらをご覧くださいませ。
「ユーザー登録」とは何ですか?
ご利用いただくためには、「ユーザー登録」が必要です。
詳しいご説明はこちらをご覧ください。
詳しいご説明はこちらをご覧ください。
ID・パスワードを忘れてしまったのですが、教えていただけますか?
ID・パスワードをお忘れになったときはお電話にてご確認下さい。
■商品に関するご質問
デザインはお願いできますか?
印刷王では完全データをご入稿いただくことを前提とさせていただいておりますので、デザインをお受けすることはできません。ご了承ください。
冊子の表紙のみを厚い紙種にしたいのですが
お申し込みフォームに、その様に設定してご注文下さい。
4色・1色などと表示されていますが、どういう意味ですか?
印刷物は4色のインクのかけ合わせで色を表現します。4色とは、C(シアン=アイ)M(マゼンダ=アカ)Y(イエロー=キ)K(ブラック=スミ)のことで、4色のインクを使うとフルカラーの印刷物となります。1色の表示は上記の4つの色のうち1つを使うという意味で、通常はK(ブラック=スミ)を使われることが多いです。また、これとは他に「特色」と呼ばれる特別に配合したインクで印刷をする場合もあります。(現在、弊社では特色のお取り扱いをいたしておりません。)
追記:リーフレット・フライヤー・チラシ印刷について、片面1色・両面1色印刷をご用意しております。この場合の1色はK(ブラック=スミ)となります。
追記:リーフレット・フライヤー・チラシ印刷について、片面1色・両面1色印刷をご用意しております。この場合の1色はK(ブラック=スミ)となります。
特色での印刷はできますか?
もちろん可能です。お申し込みフォームに、その様に設定してご注文下さい。
価格表以外の用紙を使いたいのですが・・・
可能な用紙もございます。別途お見積での対応となります。
印刷の色はこちらから送った出力カンプに合わせてもらえますか?
当社では色合せのサービスはいたしておりません。ご了承ください。
スキャニングはお願いできますか?
当社ではスキャニングのサービスはいたしておりません。ご了承ください。
注文した印刷部数と別に予備はつきますか?
原則として、若干の予備をおつけする形となりますが、場合によりおつけすることができないこともございます。
色紙の取扱はありますか?
色紙についてはお取り扱いさせていただくことが出来ておりませんが、お預かりしたデザインデータの背景に色味を加え、ヌリタシを付けていただければ用紙全体に色が付いた状態での印刷は可能です。
■データに関するご質問
入稿したデータに不備があった場合は修正してもらえますか?
誠に申し訳ありませんが、トラブルの原因となるため、当社で修正することはできません。
データの再入稿になった場合、納期はどうなりますか?
再入稿いただいた日を新たに「受付日」とさせていただきます。その分当社からの発送は遅れる形となってしまいます。
対応アプリケーションを教えてください。
詳しくはこちらをご覧ください。
イラストレーターで埋め込み画像形式に、指定はありますか?
特に指定はございませんが、カラーモードは「CMYK」で、また解像度は350ppiでご制作いただくようお勧めしております。
カタログ・冊子印刷の注文を考えていますが、データはどのように制作すればよいですか?
ページ物のファイル作成は見開きページずつでの作成、または単ページずつでの作成をお願いします。
以前印刷たものを増刷したいのですが、データは保管ありますか?
申し訳ございませんが、過去ご注文いただいたデータについての保管はいたしておりません。再度ご注文ください。
フリーメールでのユーザー登録はできますか?
誠に恐れ入りますが、フリーメール以外のアドレスでのご登録お願いいたします。フリーメールですと、弊社からの自動送信メールや発送完了のご報告メールが届かない場合がございます。
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商品代金に関わらず全商品を日本全国1配送先まで送料無料にてお届け。
ご利用ガイドがあるので、初めてでも安心してご利用いただけます。
印刷王はお客様の個人情報保護に努めております。